Quais empresas o ChatGPT associa a ESG no Brasil?
Estudo amostral Ranqia sobre ESG no ChatGPT: respostas reais a 27 perguntas em 11 temas no mercado brasileiro, ao longo de julho de 2026, com ranking global e por tema. A Natura lidera com folga (85,4% de visibilidade, presente em 100% das perguntas), mas a liderança muda por tema: WEG em governança e inovação, Suzano em clima e transparência, Braskem em energia renovável, Ambev em economia circular. Baixe o PDF completo.
Quais empresas o ChatGPT cita, em que ordem e apoiado em quais fontes quando um brasileiro pergunta quais organizações lideram em ESG? A Ranqia monitorou 27 perguntas em 11 temas de ESG e mediu as respostas do ChatGPT (modelo GPT-5.5 Instant) em centenas de execuções independentes ao longo de julho de 2026.
O indicador mede presença editorial nas respostas do modelo, ou seja, a frequência e a ordem com que cada empresa aparece no texto gerado. Ele não valida as práticas ESG reais das empresas, não mede tráfego nem sentimento e não constitui atestado de desempenho socioambiental. Por política metodológica, os resultados são relativos (percentuais e posições), sem contagens absolutas.
Existe uma líder, mas não uma dona de todos os temas
A Natura lidera ESG com folga: aparece em 85,4% das respostas, está presente em 100% das 27 perguntas e tem a melhor posição média do ranking (2,2). A distância para a segunda colocada chega a 15,8 pontos percentuais.
| # | Empresa | Visibilidade global | Presença nos temas | Posição média |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Natura | 85,4% | 100% | 2,2 |
| 2 | Suzano | 69,6% | 100% | 4,7 |
| 3 | Itaú Unibanco | 63,6% | 96% | 4,4 |
| 4 | Grupo Boticário | 57,6% | 100% | 3,8 |
| 5 | Ambev | 56,2% | 100% | 5,9 |
| 6 | WEG | 56,1% | 96% | 4,8 |
| 7 | Klabin | 48,6% | 93% | 6,2 |
| 8 | Banco do Brasil | 33,5% | 93% | 6,5 |
| 9 | Vale | 30,4% | 89% | 4,5 |
| 10 | CPFL Energia | 29,2% | 89% | 7,9 |
Aberto por tema, cada subtema tem outro líder, coerente com o que o mercado associa a cada empresa:
| Tema | Líder | Visibilidade | Vice-líder |
|---|---|---|---|
| Reputação / mais admiradas | Natura | 99,3% | Grupo Boticário (99,0%) |
| Impacto social | Natura | 97,7% | Grupo Boticário (79,0%) |
| Ética e compliance | Natura | 95,0% | Itaú Unibanco (83,6%) |
| Governança corporativa | WEG | 97,0% | Itaú Unibanco (91,7%) |
| Inovação em sustentabilidade | WEG | 99,0% | Suzano (96,7%) |
| Preparadas p/ baixo carbono | WEG | 96,0% | Suzano (95,3%) |
| Descarbonização / emissões | Suzano | 97,3% | Vale (96,3%) |
| Biodiversidade | Suzano | 98,7% | Grupo Boticário (98,0%) |
| Melhores relatórios ESG | Suzano | 97,7% | Itaú Unibanco (97,0%) |
| Energia renovável | Braskem | 99,0% | Ambev (98,7%) |
| Economia circular | Ambev | 97,7% | Natura (97,3%) |
| Projetos sociais e educação | Vale | 93,7% | Itaú Unibanco (87,0%) |
| Bem-estar dos colaboradores | Hospital Albert Einstein | 73,0% | Nubank (71,3%) |
| Diversidade e inclusão | Vivo | 94,6% | Banco PAN (89,0%) |
Nos temas de capital humano o núcleo ESG tradicional quase desaparece e entram nomes de fora: Hospital Israelita Albert Einstein no bem-estar, Vivo na diversidade e inclusão. A IA não trata ESG como bloco único; cada dimensão puxa um conjunto diferente de empresas.
Visibilidade e posição são ativos distintos
Alta visibilidade é alcance; boa posição é primazia. A Ambev é a 5ª mais visível (56,2%) mas tem posição média 5,9, aparecendo no meio da lista. A Vale aparece menos (30,4%) porém mais cedo (posição 4,5), e a B3, com visibilidade modesta (23,9%, posição 4,6), abre a resposta em vários temas.
As fontes
Em ESG a resposta se apoia fortemente em rankings e páginas enciclopédicas, não nos sites das empresas. A fonte mais influente é o merco.info (rankings de reputação), citado em 51% das respostas e presente em 93% dos temas, seguido da pt.wikipedia.org (36,9%). Completam o topo borainvestir.b3.com.br e b3.com.br, exame.com, congressodeesg.org.br, esginsights.com.br e cebds.org. Cada tema tem seus especializados: gptw.com.br no bem-estar e na diversidade, portalsolar.com.br na energia renovável, cebds.org na biodiversidade, gov.br na ética e compliance.
Notas de leitura
As respostas do ChatGPT são estocásticas e a oscilação diária medida vai de 12 pontos percentuais (descarbonização) a 92 (inovação sustentável), o que reforça a leitura por amostra agregada em vez de resposta isolada. O modelo trata “Natura” e “Natura &Co” como entidades distintas, com desempenhos diferentes por tema. Um argumento recorrente e autocrítico nas respostas é a categoria “ressalvas, controvérsias e limites da avaliação”, frequente nos temas ambientais.
O que o PDF completo traz
- O ranking global (top 20) e os 27 rankings por tema, com visibilidade, posição média e posição relativa.
- A concentração por tema (share das cinco líderes) e a oscilação diária de cada pergunta.
- O ranking de domínios influentes (global e por tema) e os assuntos detectados nas justificativas.
- As notas de método (visibilidade, posição, estocasticidade, escopo do indicador).
A versão em artigo traz a leitura em texto corrido; o PDF reúne todas as tabelas e rankings em um documento único para download.
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